Корзина
25 отзывов
+79225044460
Часто задаваемые вопросы
Контакты
Status мебель
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+7922504-44-60WApp/Vbменеджер по работе с клиентами
+7912454-50-55WApp/Vbдиректор
+7499322-71-44звонок бесплатный
Екатерина
РоссияУдмуртияИжевскг.Глазов, Красногорский тракт, 26а

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.

Часто задаваемые вопросы

  • Какую транспортную компанию выбрать?

        Мы работаем с транспортными компаниями Кит и СДЭК.

    Основываясь на опыте работы с этими компаниями, мы выявили случаи, когда стоит использовать ту или иную компанию.

    ТК Кит.
    Плюсы: невысокая стоимость перевозки, в деревянной обрешетке доставляют груз на 100% без повреждений.
    Минусы:  сроки доставки получаются несколько дольше, уровень сервиса соответствует невысокой стоимости. В Москве только  1 пункт выдачи для самовывоза.
       В каких случаях стоит рассмотреть тк Кит?
    • Китом удобно пользоваться для перевозки на дальние расстояния (Сахалин, Камчатка, Приморский край, Хабаровский край и т.д.). Несмотря на длительный срок доставки, цена вполне приемлемая.
    • В любой город до пункта выдачи с самовывозом. Этот вариант получается самым экономичным.
    • Для доставки изделий, с жесткой упаковкой превышающие объем 0,6 куб.м., если есть желание сэкономить на доставке, так же стоит выбрать тк Кит
    тк СДЭК.  
    Плюсы: Быстрые сроки доставки. Невысокая стоимость перевозки на расстояния до 2000 км. Хороший уровень сервиса - за дополнительную плату возможно получить множество дополнительных услуг (доставка в вечернее время, подъем на этаж, доставка в выходной и т.д.). Большое количество пунктов выдачи по всей России.
    Минусы: высокие тарифы на перевозку на дальние расстояния и ограничения по габаритам груза.

        В каких случаях можно выбрать СДЭК?

    • Если для вас важен хороший уровень сервиса, предпочитаете доставку на дом в удобное для вас время, со своевременной системой оповещения.
    • Если Вы живете в МО. Благодаря тому, что пункты выдачи есть почти во всех городах МО, есть возможность оформить доставку до склада с самовывозом.
    • Если груз небольшой по объему.
    • Если расстояние для перевозки относительно небольшое (приблизительно до 2000 км)
    Если Вы затрудняетесь с выбором, Вы всегда можете проконсультироваться с менеджером, который поможет обсчитать и выбрать оптимальный для Вас вариант. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом.

     

  • Как я буду узнавать о ходе выполнения заказа?

        За Вами будет закреплен личный менеджер, которому Вы в любой момент можете задать вопрос о ходе выполнения заказа и прочие интересующие вопросы. 

       Общение с менеджером происходит следующим способом:

    - по телефону;

    - через мессенджер - WhatsApp, Viber, Telegram;

    - в чате ВКонтакте;

    - по e-mail;

    - через личный кабинет портала tiu.ru

         Менеджер ответит Вам в рабочее время с 9.00 до 19.00 по Московскому времени. Вы всегда будете в курсе, что происходит. Когда заказ будет готов, Вы получите фотоотчет.

  • Какую обивку лучше использовать для прихожей?

         Для прихожей мы рекомендуем использовать антивандальную обивку: микрофибру, флок или экокожу. Эти варианты обивки поддаются чистке и просты в уходе. 

          Однако, стоит помнить, что при наличии дома кошек, экокожа не всегда лучший вариант, т.к. остаются следы от когтей. Велюр Furor и флоки имеют  стойкость к царапинам. Каталог тканей здесь.

     

  • Мне нравится модель, но мне нужен другой размер/цвет.

         Мы являемся производителями, поэтому  практическую любую модель мягкой мебели, представленной в каталоге, можем выполнить в различных размерных вариантах. Материалы обивки можно выбрать по ссылке здесь 

        В описании некоторых изделий, указаны разновидности изделий в различных размерных вариантах и по категориям обивки. Эта информация ориентировочная, отображающая изменение цены от изменения параметров. 

    Вы можете заказать изделия в нужном размере, не указанном в описании товара. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом или закажите обратный звонок, сообщите нужные размеры, желаемую обивку, цвет деревянных элементов. 

     

     

     

  • Я хочу быть уверенным, что мебель доставят без повреждений.

        Мы понимаем, что крайне важно не только сделать качественную мебель, но и доставить до клиента в первозданном виде. Поэтому упаковке уделяется особое внимание: свои изделия мы упаковываем в полиэтиленовую пленку, что бы уберечь от влаги, далее идет слой гофрокартона, который плотно прилегает к изделию и защищает его от ударов и сотрясаний. Кроме того, деревянные ножки дополнительно оборачиваются в мягкий объемный материал.

         Пересылка осуществляется строго в деревянной обрешетке, которой не страшны резкие удары и падения.

       У нас есть опыт отправки на Сахалин, Камчатку, Приморский край наземным транспортом (а это десятки межтерминальных перевозок, выгрузок-загрузок, по срокам более 30 дней), упаковка выдерживает перевозку и 100% грузов добираются в целости и сохранности.

  • Каким способом можно оплатить заказ?

        Оплата возможна с помощью карты:

    1. на расчетный счет компании
    2. на карту СБ
    3. на Яндекс кошелек
  • Какая предоплата на изделия под заказ?

         Как правило, предоплата на изделия нашего производства, составляет 30-40 % от суммы заказа.  Остальная сумма оплачивается после того, как изделие будет готово перед отправкой.

         Заказные изделия от других производителей по 100% предоплате.

social-icon